LUNAナイトブラのキャンセル・交換・返品についてくわしく解説！
LUNAは小さいバストに悩む女性のためにつくられたナイトブラです。
LUNAナイトブラを買う前に、サイズ感が間違えてしまったり、返品したいという場合の交換や返品について調べてみました。
- もしも、サイズを間違えてしまったときには交換してくれるのか。
- 返品は承ってもらえるのか。
- 注文後、発送前のキャンセルはできる？
購入前に知っておきたい、気になる点をくわしく解説します。
LUNAナイトブラの注文キャンセルについて
注文後のやむを得ない場合の、キャンセルは商品の出荷状況しだいでは間に合いますのでご安心ください。
ご連絡方法は、上記の表より注文時間とキャンセル受付可能時間でかわりますのでご確認してくださいね。
確認してから、電話または、お問い合わせ窓口にメールで申し出します。
お電話は土日祝・年末年始を除く １０：００〜１８：００
０１２０−８２０−２２８
お電話が苦手という方はメールフォームからもできるので安心してください。
お問い合わせ窓口への連絡フォーム
メールフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
- キャンセル希望
- ご注文番号
- 商品名
- お名前
- お電話番号
- ご住所
LUNAナイトブラのサイズ交換と返品条件とは
結論からいうと、LUNAナイトブラの返品は汚損・破損・配送トラブル等以外ではできません。
トラブルがあった場合は、到着日を含めて５営業日に連絡をします。
一度お洗濯したりは対象外となります。
返品はできませんが、交換は未開封のものを１回に限り、同じ色でのサイズ交換が可能です。
例えば、ピンクのSサイズからMサイズへ交換希望の場合、同じ、ピンクのMサイズとなり、ブラックMへの交換はできません。
交換するにあたり、いくつかの条件があります。
- 商品到着日を含めて、１４日以内にお電話またはメールで連絡を入れます。
- 交換のお申込み日をふくめて７日以内に届くように返送します。
- 返送方法は郵便事故を防ぐために追跡番号のある方法で返送する（注文時と同じ名前・住所・電話番号を明記します。
- 返送の送料は負担です。
以上が交換をする場合の条件になります。
交換ができないケースも定められていますのでご注意くださいませ。
- 開封済みや使用済み。
- 到着後にキズや汚れが生じた場合。
- 着払いでの返送。
以上の条件をクリアしていれば交換できます。
「LUNAナチュラルアップナイトブラ」のお問い合わせ窓口
メールフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
電 話 番 号：0120-820-228
受 付 時 間：午前10時〜午後6時 (土日祝日・年末年始を除く)
メールフォームでの連絡は、下記の内容を記入すればOKです。
- ご注文番号
- ご注文日
- お客様のお名前
- お客様のメールアドレス
- お客様のお電話番号
- 交換の商品名
- 交換の理由
LUNAナチュラルアップナイトブラのキャンセル・交換・返品のまとめ
LUNAナイトブラのキャンセルや交換・返品についてまとめると以下になります。
ご参考にしてくださいね。
- 注文当日の商品出荷手続き前であれば、注文のキャンセルができます。
- 自己都合による返品はできないそうです。
- 交換は未開封もの。
- 注文したときの同じ色（ピンク・グレー・ブラック同士で）。
- １回に限りサイズ交換できます。